Politique de Confidentialité
Transparence totale sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles chez zantheriqolu
Introduction et Engagement
Chez zantheriqolu (zantheriqolu.sbs), nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de monitoring et d'optimisation des performances IT.
En tant qu'entreprise basée en France, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les réglementations françaises et européennes applicables en matière de protection des données.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services. Cette collecte s'effectue toujours de manière transparente et avec votre consentement explicite.
Méthodes de Collecte
Les données sont collectées directement lors de vos inscriptions, via nos formulaires de contact, pendant l'utilisation de nos outils de monitoring, et automatiquement par le biais de technologies de suivi respectueuses de votre vie privée.
Finalités d'Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale conforme au RGPD :
| Finalité | Base Légale | Détails |
|---|---|---|
| Fourniture des services de monitoring | Exécution contractuelle | Surveillance des performances, génération de rapports, alertes système |
| Support client et assistance technique | Intérêt légitime | Résolution de problèmes, guidance technique, amélioration de l'expérience utilisateur |
| Communication marketing | Consentement | Newsletter, informations produits, invitations événements (avec possibilité de désabonnement) |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | Analyse d'usage, développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation des performances |
Partage et Transfert des Données
zantheriqolu s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas suivants :
Prestataires de Services
Partenaires techniques sélectionnés pour l'hébergement, le support informatique et les services de communication, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
Obligations Légales
Transmission aux autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale, de procédure judiciaire ou de protection de nos droits légitimes.
Transferts Internationaux
Toute transmission hors UE s'effectue uniquement vers des pays disposant d'une décision d'adéquation ou avec des garanties appropriées.
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@zantheriqolu.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous accusons réception sous 48h et traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir un niveau de sécurité optimal.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France, garantissant une protection physique et logique maximale de vos informations.
Durées de Conservation
Nous appliquons des politiques de conservation différenciées selon la nature des données et leur finalité d'utilisation, dans le respect des obligations légales applicables.
| Type de Données | Durée de Conservation Active | Archivage |
|---|---|---|
| Données de compte client | Durée du contrat + 3 ans | 5 ans pour obligations comptables |
| Données de monitoring technique | 2 ans maximum | Suppression automatique |
| Données de prospection | 3 ans sans interaction | Suppression définitive |
| Logs de connexion | 1 an | Suppression automatique |
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, préférences, sécurité). Ces cookies ne peuvent être désactivés.
Cookies Analytiques
Collecte anonymisée de statistiques d'usage pour améliorer nos services. Désactivation possible dans les paramètres de votre navigateur.
Cookies de Personnalisation
Mémorisation de vos préférences d'affichage et de configuration. Gestion possible via votre espace personnel.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle.
Les modifications mineures sont publiées directement sur cette page avec mise à jour de la date de révision. Pour les changements majeurs affectant vos droits, nous vous notifions par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Historique des Versions
Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique, disponible sur demande. Cela vous permet de consulter les évolutions et de comprendre les changements apportés au fil du temps.
Contact et Délégué à la Protection des Données
zantheriqolu
70 Rue Achille Zavatta
34070 Montpellier, France
Email : info@zantheriqolu.sbs
Téléphone : +33 6 64 80 20 95
Pour toute réclamation :
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL
(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)